Dlaczego marka nie rośnie na Instagramie? Jak uporządkować działania strategiczne w firmie
- Lovely Media
- 2 dni temu
- 4 minut(y) czytania
Wyobraź sobie markę, która zatrzymała się w połowie drogi
Wyobraź sobie przez chwilę sytuację, która na pierwszy rzut oka wydaje się zupełnie nierealna. Marka Dior posiada swoje charakterystyczne logo, dopracowaną kolorystykę oraz identyfikację wizualną, która jest natychmiast rozpoznawalna na całym świecie. Wszystko wygląda profesjonalnie, estetycznie i zgodnie z wizerunkiem marki premium.
A jednak w tym wyobrażonym scenariuszu coś zaczyna się rozjeżdżać. Profil marki na Instagramie prowadzony jest w sposób całkowicie przypadkowy. Jednego dnia pojawia się zdjęcie eleganckiej kolekcji haute couture, drugiego dnia publikacja w zupełnie innym stylu wizualnym, a tydzień później komunikat, który nie pasuje ani do estetyki, ani do wartości marki. Treści powstają spontanicznie, komunikacja zmienia się z tygodnia na tydzień, a marka raz próbuje mówić do osób poszukujących luksusu, innym razem do zupełnie przypadkowej grupy odbiorców.
W takiej sytuacji nawet najlepiej zaprojektowana identyfikacja wizualna zaczyna tracić swoją funkcję, ponieważ odbiorcy widzą logo i estetykę, ale nie rozumieją, czym właściwie ta marka jest i dlaczego powinni się nią zainteresować. Marka zaczyna istnieć wizualnie, ale przestaje istnieć strategicznie.
I właśnie w tym miejscu pojawia się coś, o czym mówi się znacznie rzadziej niż o logo czy kolorystyce, a co w rzeczywistości decyduje o długofalowym rozwoju firmy. Tym elementem jest strategia marki.
Dlaczego identyfikacja wizualna nie wystarczy, aby marka mogła się rozwijać
Pracując z markami bardzo często obserwuję podobny schemat. Przedsiębiorca rozpoczyna działalność lub rozwija swoją firmę i w pewnym momencie pojawia się decyzja o stworzeniu identyfikacji wizualnej. Powstaje logo, dobierane są kolory marki, określana jest typografia oraz estetyka komunikacji. Jest to moment niezwykle ważny, ponieważ branding pozwala marce stać się rozpoznawalną i profesjonalną w odbiorze.
Problem polega jednak na tym, że identyfikacja wizualna bardzo często traktowana jest jako punkt końcowy procesu budowania marki, podczas gdy w rzeczywistości znajduje się ona dokładnie w jego środku. Przed nią powinna pojawić się refleksja nad strategią, a po niej powinny rozpocząć się działania, które tę strategię konsekwentnie realizują.
Kiedy któregoś z tych elementów brakuje, marka zaczyna funkcjonować jak pięknie zaprojektowany budynek, w którym nikt nie zastanowił się, w jaki sposób będzie wykorzystywany. Może wyglądać imponująco z zewnątrz, ale trudno mówić o spójnym funkcjonowaniu wewnątrz.
Identyfikacja wizualna sprawia, że marka zaczyna być widoczna, natomiast strategia sprawia, że marka zaczyna być zrozumiała.
Co powinno wydarzyć się przed stworzeniem identyfikacji wizualnej
Zanim powstanie logo czy kolorystyka marki, warto zatrzymać się na chwilę i odpowiedzieć sobie na kilka fundamentalnych pytań, które stanowią podstawę strategii marki. Chodzi przede wszystkim o określenie tego, do kogo marka kieruje swoją ofertę, jakie potrzeby odbiorców chce zaspokajać oraz jakie wartości powinna reprezentować w komunikacji.
Wiele osób rozpoczynających działalność ma intuicyjne wyobrażenie o swojej marce, jednak dopiero świadome przeanalizowanie tych elementów pozwala stworzyć spójną strategię marketingową i komunikacyjną. To właśnie dzięki niej wszystkie elementy zaczynają ze sobą współpracować.
Kiedy strategia jest jasno określona, identyfikacja wizualna przestaje być jedynie estetycznym dodatkiem, a zaczyna być logicznym przedłużeniem tego, kim marka jest i jak chce być postrzegana.
Strategia sprawia, że wizualna strona marki przestaje być przypadkowa, a zaczyna być naturalną konsekwencją jej charakteru i wartości.
Dlaczego wiele firm utknęło w chaosie na Instagramie
Drugi scenariusz, który bardzo często obserwuję w pracy z przedsiębiorcami, dotyczy firm, które istnieją już od jakiegoś czasu, ale zaczynają odczuwać chaos w swoich działaniach marketingowych. Marka posiada logo, branding oraz profil na Instagramie. Treści pojawiają się regularnie, a mimo to właściciel firmy zaczyna mieć wrażenie, że wszystkie te działania nie prowadzą do jasno określonego celu.
Instagram funkcjonuje, ale nie wspiera realnie sprzedaży ani rozpoznawalności marki. Treści są publikowane, lecz trudno powiedzieć, czy budują spójny wizerunek firmy. W takich momentach wiele osób zaczyna zastanawiać się nad działaniem algorytmu, nad estetyką postów czy nad częstotliwością publikacji.
W rzeczywistości jednak problem bardzo często znajduje się znacznie głębiej. Brakuje spójnej strategii komunikacji i strategii treści, która łączyłaby marketing, komunikację i sprzedaż w jeden logiczny system.
Kiedy strategia nie jest jasno określona, nawet najbardziej regularne działania marketingowe zaczynają przypominać serię pojedynczych prób zamiast przemyślanego planu.
Strategia marki jako fundament rozwoju firmy
Moment, w którym marka zaczyna działać w oparciu o jasno określoną strategię, bardzo często okazuje się punktem zwrotnym w rozwoju firmy. Komunikacja staje się bardziej spójna, ponieważ wynika z jasno określonych wartości i kierunku marki. Treści publikowane na Instagramie zaczynają pełnić określone funkcje w procesie budowania relacji z odbiorcami.
Instagram przestaje być miejscem przypadkowego publikowania postów, a zaczyna działać jako narzędzie wspierające rozwój biznesu. Komunikacja prowadzi odbiorcę od pierwszego kontaktu z marką, przez budowanie zaufania, aż do momentu podjęcia decyzji zakupowej.
Strategia sprawia, że wszystkie działania marketingowe zaczynają prowadzić w jednym kierunku.
Kiedy warto zatrzymać się i uporządkować strategię marki
Są dwa momenty, w których szczególnie warto przyjrzeć się strategii swojej firmy. Pierwszy pojawia się wtedy, gdy dopiero zaczynasz budować markę i chcesz od początku działać świadomie. Drugi pojawia się wtedy, gdy firma istnieje już od jakiegoś czasu, ale pojawia się poczucie chaosu w działaniach marketingowych i komunikacyjnych.
W obu przypadkach uporządkowanie strategii może być jednym z najważniejszych kroków w dalszym rozwoju firmy, ponieważ pozwala zobaczyć markę z szerszej perspektywy i zrozumieć, w jaki sposób wszystkie elementy powinny ze sobą współpracować.
Marka przestaje być wtedy zbiorem pojedynczych działań, a zaczyna funkcjonować jak spójny system.
Jeśli czujesz, że Twoja marka potrzebuje uporządkowania
Jeżeli czytając ten artykuł odnajdujesz swoją sytuację, być może jesteś właśnie w momencie, w którym warto zatrzymać się na chwilę i spojrzeć na swoją markę z nowej perspektywy. Czasami wystarczy jedno dobrze poprowadzone spotkanie strategiczne, aby uporządkować najważniejsze elementy komunikacji, zobaczyć nowe możliwości rozwoju i wyznaczyć jasny kierunek działań na kolejne miesiące.
Właśnie z myślą o takich momentach powstał mój Mini Warsztat Strategiczny 1:1, podczas którego wspólnie przyglądamy się Twojej marce lub Twojemu Instagramowi i porządkujemy elementy, które do tej pory funkcjonowały w chaosie.
Bo kiedy marka ma jasno określony kierunek, wszystkie działania zaczynają ze sobą współpracować, komunikacja staje się spójna, treści zaczynają mieć sens, a rozwój firmy przestaje być przypadkiem.
Jeśli czujesz, że Twoja marka potrzebuje uporządkowania strategii i jasnego kierunku działania, z okazji Dnia Kobiet przygotowałam specjalną promocję na mój mini warsztat strategiczny 1:1. Jeśli chcesz sprawdzić szczegóły, zajrzyj tutaj.⬇️⬇️⬇️
Tylko teraz z okazji Dnia Kobiet Warsztat w promocji!🌸
Komentarze